Se considera como adicional a cualquier servicio que no está incluido en el paquete escogido por el cliente, por lo que el precio aumentará según considere el equipo de Webmaster.com.do

• 8. La elección de plantillas de parte del cliente varía según el paquete escogido. Las plantillas del paquete de identidad web es predeterminada, en el paquete PYMES se le permite escoger la plantilla de un catálogo que les proporcionaremos y, por último, el paquete web corporativo tiene el más alto nivel de personalización de su sitio web.


• 9. Al Comprar cualquiera de los paquetes se compromete a cumplir al pie de la letra los Términos y Condiciones.


• 10. El cliente es totalmente responsable del contenido publicado una vez entregado el proyecto, en caso jurídicos o legales debiendo cumplir con las leyes de derecho de autor. Si el cliente contrata un plan de mantenimiento podrá supervisar todo lo publicado y tiene el derecho de aprobar o no su contenido.


• 11. El Cliente debe de saldar la cuenta pendiente antes de su capacitación. Lo cual se realizan después de concluido los compromisos con la compañía, se efectuará de manera virtual y tendrá un periodo de dos horas como máximo para la capacitación del cliente.

La compañía cuenta con un plan de trabajo dividido en diferentes etapas, cada una implica un gasto (esfuerzo y tiempo). Las penalidades varían según la etapa en la que se encuentre el proyecto.

PENALIDADES POR ETAPAS:

• 1. Inicio del Proyecto: N/A
• 2. Confirmación y contacto: N/A
• 3. Levantamiento Inicial: 15% de lo invertido
• 4. Recolección y Análisis: 25% de lo invertido
• 5. Propuesta gráfica (3): 35% de lo invertido
• 6. Demo de la Web: 75% de lo invertido
• 7. Primera Revisión (Live): No devolución

Todas las demás etapas contempladas hasta la publicación definitiva no contemplan devolución de la inversión inicial.

Las órdenes de pago y/o presupuestos enviados al cliente tienen una vigencia de 30 días, luego de ese plazo, no tienen ninguna validez y no nos comprometemos a respetar las propuestas y precios que se encuentren vencidos.Emitimos facturas y recibo correspondiente a la operatoria del servicio o diseño web.

Nuestros clientes/trabajos son publicados en nuestro “Portfolio: Clientes”. Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES de contratar el servicio de diseño web, y esta renuncia supondrá un cargo fijo de RD$5,000 en concepto de cesión de derechos exclusivos por publicidad.

Garantizamos el correcto funcionamiento de nuestros diseños web desarrollados por el término de 1 año, solamente si están alojados en nuestros propios servidores. También si las fallas no son causadas por negligencia o mal uso del CMS. Si el cliente advierte alguna falla o mal funcionamiento del producto entregado por el término de vigencia de la garantía, debe comunicar y la repararemos en forma inmediata y sin costo extra.ATENCIÓN: Todos nuestros diseños web publicados en servidores a los cuales no tenemos acceso, no cuentan con ninguna garantía, puesto que no tenemos la facultad de administrar el servicio de alojamiento y/o manejar las eventuales fallas técnicas que pudieran sucederse.

El cliente es el responsable de su sitio web y también el único RESPONSABLE por los contenidos y publicaciones vertidas dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo.Nos reservamos el derecho de ampliar o modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar los alcances, precios, y características incluidas en el diseño web o servicio ofrecido, en cualquier momento y sin previo aviso. Cada contratación se regirá por las condiciones aceptadas en el momento de solicitar el servicio.Desde las cuentas de correo corporativo usuario@dominio.com esta prohibido enviar correos masivos, debido a que nos colocan en una Lista de Correos Bloqueados (BlackList) afectando nuestros servidores, también es penado por ley que categoriza el correo masivo sin previa autorización como SPAM, para estos fines recomendamos utilizar servidores como:
http://mailchimp.com/
http://emailmarketing.mdirector.com/
http://es.mailjet.com/

Las capacitaciones para todos los paquetes son realizadas virtualmente mediante programas de acceso remoto, sólo en los casos de los Paquetes Corporativos o Comercio Electrónico se aplica 3 horas de entrenamientos presenciales.

• Cantidad de estudiantes por entrenamiento, en caso de ser un paquete de Identidad Web, sólo cubre 2 personas máximo para entrenar virtualmente, en caso de querer entrenamientos presenciales ver costos de los mismos.


• Nuestra línea de soporte está disponible en horarios laborables en caso de presentarse una situación de urgencia, no es obligatoria la respuesta de nuestro personal.


• Para verificar los cambios o garantizar la calidad del servicio la compañía tiene el derecho de guardar las conversaciones realizadas o la informaciones generadas de los soportes solicitados, en cualquier momento nuestro personal puede hacerle algunas preguntas para verificar su identidad.

El producto será entregado según el plazo especificado en el presupuesto emitido oportunamente, de conformidad con el cliente y a partir de la contratación efectiva del servicio. Consideramos “contratación efectiva del servicio” cuando se cuenta con la totalidad del material y datos requeridos (provistos por el cliente) para eldesarrollo web. También al realizar el pago correspondiente.

Los sitios web desarrollados por www.webmaster.com.do llevarán al pie de página un pequeño enlace hacia nuestra web www.webmaster.com.do. Si el cliente desease no tener este enlace y crédito, deberá comunicárnoslo ANTES de contratar el servicio. Esta renuncia supondrá un cargo fijo de RD$10,000 en concepto de cesión de derechos exclusivos por el diseño web (aplicable exclusivamente a paquetes corporativos y en plantillas realizadas por la compañía).

Cuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor (templates o plantillas, imágenes, aplicaciones para Joomla o WordPress, etc), deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y los reconocimientos/créditos exigidos por los autores. La eliminación de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Dentro de los términos de la garantía del diseño web, todo soporte post venta sin cargo estará estrictamente limitado a reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestra responsabilidad. Una vez entregado el sitio web al cliente (finalizado el servicio de desarrollo), cualquier solicitud posterior representará la contratación de otro servicio, no incluido en éste. Todo soporte y asistencia posteriores que el cliente utilice para actualizar, mantener, administrar, ampliar o modificar el diseño web desarrollado o sus servicios asociados, será cobrado aparte SIN EXCEPCIÓN. Deberá contratar nuestro PAQUETES WEB Y SERVICIOS.